プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名・事業者名・メールアドレスなどの登録情報
• 契約プラン、請求状況、Stripeが発行する顧客・契約の識別情報（カード番号そのものは運営者で保管しません）
• お試しの申込・利用履歴と、重複申込み・不正利用を確認するための照合情報
• アップロードされた写真・動画・ロゴ・文章、生成指示、生成物
• ログイン、操作履歴、端末・ブラウザ情報、IPアドレスまたはそのハッシュ、Cookie等の識別情報
• お問い合わせ内容と対応履歴

2. 利用目的

• 本人確認、アカウント管理、サービス提供、動画生成、保存、サポート
• 料金請求、契約管理、不正利用・セキュリティ事故の防止
• お試しが原則お一人様1回であることの確認と、誤判定のお問い合わせ対応
• 品質改善、障害調査、法令・規約への対応、重要なお知らせの送付

3. 外部サービス・委託先

本サービスでは、認証・データ保存にSupabase、決済にStripe、bot対策にCloudflare Turnstile、動画・画像・文章の生成に運営者が選定したAIサービス等を利用します。必要な範囲で情報が各事業者へ送信される場合があります。

4. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務委託は第三者提供にあたらないものとして、委託先を適切に監督します。

5. 保存期間と安全管理

完成動画は契約中ずっと保存され、解約後も30日間はダウンロードできます。解約後30日を過ぎると削除されます。 アカウント情報、アップロード素材、生成指示その他の利用データは、契約中と契約終了後90日間保持し、その後復元できない形で削除します。アクセス・操作ログは最大90日間、お問い合わせ記録は対応完了後1年間保持します。請求、契約、同意、退会対応等の記録は、税務その他の法令上必要な期間保持します。削除対象となったデータは通常の運用へ復元せず、バックアップからも削除開始後90日以内に順次消去します。

アクセス制御、暗号化、監査、バックアップ等の安全管理措置を、情報の性質に応じて実施します。

6. 開示・訂正・削除等

保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。本人確認後、法令に従って対応します。

7. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご連絡は、当サイトの「お問い合わせ」ページから受け付けます。